Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'achat de cartes postales anciennes sur CPAPHIL.
QQuels types de cartes postales anciennes, objets postaux et de collection proposez-vous ?
Le site Cpaphil.com presente une selection tres large de cartes postales anciennes (CPA), semi-modernes (CPSM) et Modernes (CPM), ainsi que de nombreux lettres anciennes et timbres-poste de collection, pour tous types de collectionneurs ou amateurs d'objets, et pour tous budgets. Nous proposons par ailleurs d'autres objets anciens de qualite sur notre site.
QComment puis-je savoir si une carte postale est authentique ?
Tous nos objets sont uniques sauf objets stipules comme modernes, et sont presentes en un seul exemplaire sauf exceptions. Sauf mention contraire (cartes modernes ou reproduction), nos objets de collection sont d'epoque certifies comme tels. Pour les objets postaux (lettres anciennes et timbres rares), un certificat et/ou signatures d'experts reputes accompagne les objets presentes, auquel cas ces elements sont precises dans le descriptif.
QQuelles sont les conditions generales de vente ?
Les conditions generales de Vente (CGV) sont presentees dans la page correspondante CGV. Voir les CGV
QLivrez-vous a l'international ?
Toutes nos offres sont livrables dans le monde entier.
QQuels sont les delais de livraison ?
Sauf exception, nos objets sont expedies des reception du reglement. Si des delais de traitement inhabituels sont a prevoir, notre aimable clientele est prevenue dans les plus brefs delais.
QQuels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison et de traitement sont inclus. Des frais annexes de recommandation peuvent etre prevus en supplement.
QComment puis-je suivre ma commande ?
Les expeditions sont automatiquement notifiees par un envoi de mail a l'adresse renseignee.
QComment puis-je evaluer l'etat de conservation d'une carte postale ?
Tous nos objets sont en bon etat et illustres par un scan recto/verso. En cas de besoin, les descriptions comprennent des elements supplementaires quant a l'etat des objets presentes. Des marques d'usage peuvent etre presentes sur les objets presentes, auquel cas les scans presentent un rendu clair de l'etat.
QQuels sont les modes de paiement acceptes ?
Nous acceptons tous modes de reglement via notre partenaire Stripe. En cas de difficulte, merci de nous contacter par email a l'adresse [email protected]
QPuis-je retourner une carte postale si elle ne correspond pas a mes attentes ?
Les retours sont acceptes dans un delai de 10 jours ouvrables apres la livraison de la commande.
QLes cartes postales sont-elles livrees avec une protection speciale ?
Tous nos objets sont proteges. Les cartes sont sous plastique adapte et les envois se font par affranchissement philatelique.
QComment puis-je contacter le service client ?
Le service client peut etre contacte par mail a l'adresse [email protected]
QOffrez-vous des cartes postales anciennes en format numerique ou des reproductions ?
Le site cpaphil.com devrait prochainement presenter un format numerique pour nos objets presentes en ligne.
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